Выдача заказов перед закрытием ПВЗ: инструкция

Что делать, если клиент пришёл за заказом перед закрытием пункта выдачи

Если клиент пришёл в пункт выдачи за 5 минут до закрытия, пожалуйста, выдайте ему заказ. Такой внимательный подход к клиентам повысит ваш рейтинг, а в ПВЗ всегда будут новые и лояльные посетители.

Независимо от времени до закрытия, клиент может не только получить свой заказ, но и проверить товар, взять его на примерку и вернуть, если ему что‑то не понравилось. Кроме поддержания рейтинга, выдавать клиентам заказы в часы установленной работы ПВЗ нужно согласно пункту 5.1.1 оферты об оказании услуг: https://lnk.wb.ru/n2r7g

Подробные инструкции в учебном центре

• Ссылка на десктоп-версию: https://lnk.wb.ru/Cgcru
• Ссылка на мобильную версию: https://lnk.wb.ru/fQkqy

Спасибо, что соблюдаете правила и поддерживаете высокий уровень сервиса для клиентов.