Вторая часть быстрых инструкций по часто задаваемым вопросам

Сотни партнёров сохранили предыдущую подборку инструкций, поэтому подготовлена вторая часть. Здесь представлены материалы, помогающие решить нестандартные ситуации в процессах приёмки, выдачи и отправки на склад.

1. Пришла пустая упаковка — что с ней делать? См. инструкцию «Как принять: пустая упаковка».
2. Курьер оставил часть постингов в ПВЗ — что делать? См. инструкцию «Что делать, если водитель забрал не всё».
3. Товар был выдан или аннулирован по ошибке — как изменить статус? См. инструкцию «Отмена операции на выдаче».
4. При проведении оплаты возникла ошибка — как исправить? См. инструкцию «Проблемы во время выдачи заказа с постоплатой».
5. Не получается отсканировать КИЗ — что делать? См. инструкцию «КИЗ или QR‑код не сканируется — что делать?».

В базе знаний доступны ответы на эти и многие другие вопросы. Чтобы быстро найти нужную информацию, введите запрос в строку поиска на странице — ответ появится через несколько секунд.