Возврат отправлений продавца на баланс в любых разделах

По новым правилам возвраты продавца необходимо выдавать физически в первый визит в ПВЗ. Если после выдачи продавец не может сразу забрать товары, оставшиеся отправления следует принять обратно на баланс.

Как правильно действовать

• Если выдача уже завершена, но товары не переданы продавцу, отсканируйте возвраты в любом из разделов: «Приёмка», «Возвраты продавцу», «Инвентаризация», «Доставка Ozon». Отсканированные отправления вернутся на ваш баланс.
• При следующем визите продавца выдайте их повторно в системе и физически.

Почему это важно

Товары, находящиеся в пункте физически, будут учитываться в системе, что снижает риск их утери.

Если продавец не забрал возвраты, всегда возвращайте их на баланс и выдавайте заново при следующем визите.

В инструкциях

Обновлена инструкция «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off».