Обновления мая: новые функции и рекомендации для ПВЗ

Приём перевозок

• Показали, как снять лишний постинг с баланса.
• Напомнили, как работать с пломбированными товарами.
• Рассказали, как принимать отправления в разных разделах.

Выдача заказов

• Напомнили, как работать с товарами Ozon Селект, если пломба не закреплена.
• Добавили новые сообщения об ошибках при постоплате.
• Обновили озвучку подсказок при выдаче заказов.
• Добавили возможность сканировать ШК клиента на экране успешной выдачи.

Возвраты

• Напомнили, как работать с быстрыми возвратами.
• Напомнили главное правило работы с возвратами.
• Напомнили, как работать с несколькими экземплярами возвратов.
• Напомнили, как работать с ШК при приеме возврата.

Отправка на склад

• Добавили несколько доработок в раздел.
• Напомнили о важности разделения потоков.

Работа с продавцами

• Начали показывать архивные сессии выдачи возвратов.
• Сообщили, что возвраты можно выдавать только при продавце.

Ozon Доставка

• Напомнили основные правила упаковки предметов Ozon Доставки.

Турбо ПВЗ

• Поделились рекомендацией для более удобного сканирования КИЗ.
• Обновили процесс проверок внешнего брендинга ПВЗ.
• Добавили возможность работать с разными логинами в ПВЗ разных владельцев.

Обучение

• Опубликовали видеоуроки по отправке на склад.
• Напомнили, как работать в период ограниченного интернета.
• Раскрыли назначение Базы знаний и её использование.
• Опубликовали видеоуроки по клиентским возвратам.
• Показали, как выстроить умное хранение.
• Опубликовали видеоуроки по организации работы в ПВЗ.
• Дали советы по более быстрому разбору вопросов по приемке.
• Опубликовали видеоуроки по работе с клиентами.
• Собрали инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы.
• Опубликовали видеоуроки по управлению ПВЗ – часть 1 и часть 2.

Владельцам

• Рассказали, как получить призы за лучшую систему видеонаблюдения.
• Напомнили, как организовать благотворительную акцию в ПВЗ.
• Сообщили, что с 1 июня изменится система расчета тарифа.
• Представили новую вкладку «Соблюдение стандартов».
• Объяснили работу надбавки за этаж в новой системе тарификации.
• Обновили курс по подбору персонала.
• Провели вебинар о новой системе расчета тарифа.