Обновления апреля: новые функции и правила для ПВЗ

Приём перевозок

• Добавлен новый способ загрузки фото при фиксации повреждений.
• Напомнили, как принимать экспресс‑заказы.

Выдача заказов

• Начали показывать уценку на выдаче.

Возвраты

• Напомнили, как принять возврат с актом о неремонтопригодности.
• Расскрыли порядок работы с КИЗ при переклейке ШК.
• Напомнили, что делать в нестандартных ситуациях при приёме возвратов.
• Напомнили, что делать, если у клиента нет товара на возврат.

Отправка на склад

• Упростили работу с упаковкой и оклейкой.
• Напомнили, почему важно не копить возвраты и отправлять их вовремя.
• Начали вывозить возвраты почты.

Работа с продавцами

• Изменены правила вывоза возвратов для селлеров и раскрыты соответствующие изменения.
• Напомнили, в каких случаях селлерам нужны акты.
• Обновлён интерфейс в подразделе «Возвраты продавцу».
• Обновлены этикетки на части товаров продавцов.

Ozon Доставка

• Введены штрафы за приём некоторых категорий запрещённых товаров.
• Обновлён максимальный вес предметов для доставки.

Турбо ПВЗ

• Упрощена работа со штрихкодом клиента.
• Перенесена кнопка выхода из системы.

Обучение

• Напомнили, без чего работать в ПВЗ не получится.
• Напомнили, как пользоваться Генеративным поиском и в чём его польза.
• Показаны первые видеоуроки от коллег, победивших в конкурсе «Стань представителем Ozon Универ».

Владельцам

• Рассказывается о премии для ПВЗ, в которой может участвовать каждый.
• Проведён вебинар о страховании ПВЗ.