Как правильно закрыть перевозку при недовозе товара

Вы приняли все товары из тарных ящиков, но перевозка не закрылась автоматически, потому что какой‑то товар не довезли.

Варианты действий

• Закрыть перевозку с расхождениями через раздел «Перевозки».
• Обратиться в поддержку по пути «Приём перевозок и отправлений» → «Проблемы с товарами и тарными ящиками» → «Проблема с товарами» → «Товар есть в системе, но его не привезли (недовоз)».
• Закрыть перевозку вручную и написать в поддержку, чтобы зафиксировать недовоз.

Правильный ответ: В разделе «Приёмка» → «Перевозки» напротив нужной перевозки нажмите на три точки и кнопку «Завершить приёмку». При желании можно посмотреть, что именно не довезли, нажав на строку нужной перевозки в разделе «Завершённые». Фиксировать факт недовоза в чате поддержки не требуется.