Как правильно отмечать выданные клиентские пакеты в WB ПВЗ

В данном сообщении собраны ответы на часто задаваемые вопросы о клиентских пакетах.

Почему автозаказ расходников может не сработать

Автозаказ может не сработать, если в ПВЗ не отмечали выдачу каждого пакета. Необходимо в системе WB ПВЗ фиксировать количество и тип выданных клиентских пакетов – система будет отслеживать остаток и своевременно отправлять новую партию.

Как отмечать выданные пакеты в программе WB ПВЗ

• Пакет можно добавить до или после выдачи заказа.
• Если клиент попросил пакет после выдачи заказа, отсканируйте QR‑код клиента ещё раз и добавьте пакет в программе.
• Всегда фиксируйте тип и количество пакетов, выданных клиенту.
• Можно выдать до двух пакетов каждого вида: пакет‑майка, средний и большой пакеты.

Дополнительные материалы

• Для удобства распечатайте QR‑коды клиентских пакетов и разместите их на столе выдачи: https://lnk.wb.ru/hjc65
• Подробная видеоинструкция по добавлению пакета к заказу доступна в учебном центре: https://lnk.wb.ru/2fwp8