Как быстро найти ответы в Ozon Универ с помощью поисковой строки

Если вы сразу ищете инструкцию, пишете в чат поддержки или консультируетесь с коллегами, теряете время. Вместо этого введите в строку поиска фразу «Что делать если…» и получите готовый ответ за несколько секунд.

Проверьте сами

Мы постоянно улучшаем поиск, чтобы он точнее понимал запросы и давал конкретные ответы. Попробуйте сейчас найти ответ на один из часто задаваемых вопросов:

• «На товаре два штрихкода, что делать?».
• «На возврат принесли не тот товар, можно ли принять?».
• «Где найти список недовозов?».

Оцените удобство поиска.

Как пользоваться поиском

Перейдите на главную страницу портала Ozon Универ. В верхней части экрана найдите поисковую строку «Что найти в обучающих материалах?» и введите свой вопрос.

Для повышения точности ответов пишите коротко и конкретно, уточняя процесс (например, излишек на приёмке или на выдаче) и используйте рабочие термины.

В инструкциях

Как правильно формулировать вопросы и как работает поиск, описано в коротком видео и в письменной инструкции.