Хранение возвратных перевозок отдельно и передача водителю лично

Напоминаем, что собранные заранее возвратные перевозки должны храниться отдельно от клиентских заказов и других отправлений до момента передачи водителю.

Почему это важно

Если возвраты лежат вместе с другими отправлениями, водитель может случайно забрать лишний товар или, наоборот, пропустить нужный. Такие ошибки влияют не только на работу пункта, ведь если отправление уедет не по своему маршруту, его поиск и возврат могут занять время, а клиент столкнётся с переносом сроков получения заказа.

Рекомендации

• Хранить собранные возвратные перевозки не в клиентской зоне, а на складе.
• Физически отделять возвратный поток от заказов и других отправлений — например, выделить отдельную полку, стеллаж или зону хранения.
• Передавать тарные ящики и отправления водителю лично, чтобы убедиться, что он забирает нужные позиции.

Так проще сохранять порядок на складе и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Подробнее о сборе перевозок и хранении — в инструкции «Создание и наполнение тары и перевозки».